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注文した商品はいつ届きますか？

平日10時までのご注文で当日出荷となります。お届け先のご住所や出荷倉庫の兼ね合いもございますが、出荷後1～4日ほどお時間をいただいております。ご希望などございましたらお気軽にお申し付けください。

商品に不具合品があった

未使用で商品不具合があった場合はご交換対応をさせていただきます。お手数ですがご注文番号、商品の状態を明記の上、メッセージを送信ください。

キャンセルできますか

ご注文受付後、速やかに配送手配をおこなっております。受注生産・予約品につきましてもご注文後のキャンセルは承れません。ご理解いただけます様よろしくお願いいたします。

購入商品を間違えた

ご注文番号、ご注文者名、返品の理由をご準備いただき、「よくある質問」のお問い合わせフォームより連絡ください。

なお、お客様ご都合での返品につきましては、往復運賃・梱包手数料のご負担をお願いしております。ご理解いただけます様よろしくお願いいたします。

日時指定はできますか

ご注文時に指定いただけます。ご指定がない場合は「最短出荷」にて手配いたします。商品によってはできない場合もございますので別途ご連絡いただけましたら確認いたします。

送料はいくらですか？

原則、離島も含め送料無料となります。北海道は2,200円、沖縄は3,300円となります。
一部のキャンプ商品は一律1,650円となります。

金額が記載のある同梱物はありますか

同梱はございません。

海外に配送できますか

国内のみ対応可能となります。

領収書はどこから発行できますか

発送通知メール内にご案内がございます。発送まで今しばらくお待ちください。

【踏台／脚立】ガタツキが気になる

以下をご確認ください。
・設置面は平坦でしょうか
・支柱は曲がってませんか
・滑り止めキャップが外れたり擦り減ったりしていませんか

設置面は室内の平坦に見える場所であっても、ガタガタすることがございます。場所を変えてお試しください。

【lucano】生産国はどこですか？

プレミアムは日本製、定番カラーは中国製となります。

【lucano】リニューアルについて

2026年7月17日よりリニューアルいたしましたた。リニューアルにつき、Standard／Limited／Premiumの3シリーズの展開となります。
＜各色の変更点＞
・グレー：新色
・ホワイト：マットな質感でより上品に
・ブラック：従来と変更なし

【lucano】4stepは購入できますか？

残念ながら日本国内でのお取り扱いはございません。

【Purill】ガタツキが気になります

脚の裏側にある樹脂が浮いていないか確認ください。もし浮いているようでしたら、押し込んでいただき再度ガタツクかご確認をお願いいたします。

【CAMP】足場台用収納バッグにオプションも足場台は一緒に入るか

耐荷重の観点から推奨できません。

【CAMP】アルミグリルテーブルはシングルバナー等のセッティング後、天板を被せる事は可能ですか？

シングルバーナー付けた後に天板被せることはできません。

【CAMP】足場台用ロングポール(PDET-LP)はどこで購入できますか？

販売店様でのお取り扱いとなります。

【足場台】DJHとDRSWBの違いは？

商品としては同じ仕様となりますが、DJH-100は人が乗れる想定をしていない商品となりますのでご注意ください。

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【公式】lucano 2step Limited

【公式】lucano 2step Limited

¥16,500
【公式】lucano 3step Limited

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¥24,200
【公式】lucano 1step Limited

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¥11,000
【公式】HASEGAWA CAMP アルミグリルテーブル

【公式】HASEGAWA CAMP アルミグリルテーブル

¥30,800

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匿

【公式】HASEGAWA CAMP アルミフィールドテーブル用バッグ

匿名

商品サイズにピッタリで黒色もどのサイトにも合うので、良かったです。

匿

【公式】A BATHING APE® × lucano SHARK 1STEP

匿名

匿

【公式】lucano 2step standard

匿名

デザイン性がすごく良い

今までの脚立はあくまでも現場作業用ツールでしたが、御社の製品はデザイン性が極めて優れているので、仕舞い忘れても家具との違和感が無く大変気に入っています。

y

【公式】HASEGAWA CAMP ビークルリグベース

yüshi

大満足の一品です。デザイン、汎用性、安心感ともに★★★★★５つです。PS. 移動時（車）にストッパーの干渉音がカチカチしますが、輪ゴムで対応してます。

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