平日10時までのご注文は当日出荷
lucano 刻印サービス受付中
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Q. lucanoはどこ製ですか
A. プレミアムは日本製、定番カラーは中国製となります。
Q. TRP-01の空気入れは何を使用するのか
A. マウンテンバイクに多く使用されます米式の空気入れをご利用ください。
Q. KS5 PROの累計走行距離は？
A. 交換目安を満充電5～600回としているため累計およそ30,000km位です。 ※バッテリーの不可状況で変動します。
Q. 特定小型のナンバー取得について
A. ナンバー取得手続きは本体と同梱の「販売証明書」が必要となります。ご本人様確認を進行いただき本体の到着をお待ちください。
Q. YADEA製品について
A. 全て中国製となります。 ご修理をご希望などの場合、YADEA公式LINEからお問い合わせいただくと専門スタッフが対応いたしますのでスムーズです。
Q. 商品不具合があった
A. 未使用で商品不具合があった場合はご交換対応をさせていただきます。 商品の状態を明記の上、よくある質問の「問い合わせフォーム」よりお手数ですが連絡ください。
Q. キャンセルできますか
A. ご注文受付後、速やかに配送手配をおこなっております。 受注生産・予約品につきましてもご注文後のキャンセルは承れません。ご理解いただけます様よろしくお願いいたします。
Q. 購入(サイズや色)誤りのため返品したい
A. ご注文番号、ご注文者名、返品の理由をご準備いただき、以下の「お問い合わせフォーム」より連絡ください。 なお、お客様ご都合での返品につきましては、往復運賃・梱包手数料のご負担をお願いしております。 ご理解いただけます様よろしくお願いいたします。
Q. いつ出荷されますか
A. 10時までのご注文で当日出荷となります(土日祝は対象外)YADEA製品は、在庫がある場合はご注文を受けてから5営業日後を目安に発送いたします。
Q. 金額が記載のある同梱物はありますか
A. 原則、ございません。
Q. 海外に配送できますか
A. 国内のみ対応可能となります。
Q. どこで確認できますか
A. 発送通知メール内にご案内がございます。発送まで今しばらくお待ちください。
Q. インボイス事業者番号が知りたい
A. T2120001036095
Q. 宛名・但し書きを指定したい
A. オンライン領収書なので、発行時に変更いただけます。
Q. 取り消しできますか
A. 恐れ入りますが原則、「即時決済」となりますため取り消しは出来かねます。ご希望があっても、対応が出来かねますのでご注意ください。
Q. 使用できるカードの種類は？
A. Visa、Mastercard、アメリカンエキスプレス、JCB、Diners Clubです。
